As ações inerentes ao controle e à garantia da qualidade do produto de software estão presentes no Delfos Qualidade. Neste cenário identificamos atualmente duas frentes de ação: o Modelo QPS e a Fábrica de Testes de Sistemas de Software Contemporâneo.
O Modelo QPS representa uma importante ação na vertente de qualidade do Observatório Delfos. Tem por objetivo realizar avaliações da qualidade de produtos de software já disponíveis no mercado ou no momento de seu lançamento no mercado.
Esta avaliação considera que a qualidade de um produto está relacionada a quatro dimensões: a gestão do produto, o processo de realização de manutenções no produto, o fornecimento do produto e atendimento ao cliente e às características de qualidade do software. Como resultado da avaliação é atribuído ao produto um dos seguintes níveis: Ouro, Prata ou Bronze. Este modelo está disponível e vem sendo usado pela indústria de software.
A Gerência de Avaliações e Declarações garante a independência necessária para a implantação, avaliação e evolução dos modelos da qualidade e o acompanhamento adequado das empresas e profissionais da prática envolvidos com estes modelos.
A Fábrica de Testes de Sistemas de Software Contemporâneo tem por objetivo apoiar os processos de teste de sistemas de software voltados a Internet das Coisas, Indústria 4.0, Sistemas Sensíveis ao contexto, dentre outros. Em breve as facilidades da fábrica estarão disponíveis.